Nuevo Departamento de Servicios Financieros Estudiantiles (SFE) de la Universidad Austral de Chile inició atención integral a estudiantes y exestudiantes en el Campus Miraflores. La oficina es atendida por las funcionarias de cuentas y cobranzas, Bernarda Rivera Zapata y Katherine Urrutia Riffo, en el edificio de la DAE en la planta baja del Casino Miraflores.
La nueva unidad en la práctica responde a la fusión y reestructuración de los ex departamentos de Cobranza, Control de Matricula y el Fondo Solidario de Crédito Universitario y fue creada con el fin de responder a la necesidad de prestar un mejor servicio a las y los estudiantes y exestudiantes, con una atención más integrada, además de cumplir con un mandato corporativo de administrar de manera eficiente las carteras de crédito y disminuir la alta morosidad que permita aumentar los ingresos y, por ende, los flujos de caja, impactando en los resultados a reflejar en los estados financieros. (Ver nota)
De esta forma se espera que en un solo lugar estudiantes y exestudiantes reciban una atención integral de parte de los ejecutivos de cuentas y ejecutivos de cobranza.
Los trámites que se pueden realizar en la oficina que se emplaza en el Campus Miraflores son
Resolver consultas sobre aranceles
Gestionar expedientes de titulación
Solicitud de estudiantes regulares
Reprogramación de deudas
Asistir con el Crédito con Aval del Estado (CAE)
Apoyar a ex alumnos del Fondo de Crédito Solidario Universitario (FSCU)
La habilitación de esta unidad en el Campus Miraflores responde a la necesidad de acercarse al lugar donde se encuentra una importante cantidad de estudiantes de la comunidad universitaria, principalmente de las carreras de la Facultad de Ciencias de la Ingeniería y también a cualquier estudiante que, por la cercanía a su residencia, lugar de práctica o campo clínico desee atenderse en este Campus.
El horario de atención de público de la Oficina de Servicios Financieros Estudiantiles es de 8:30 a 13:00 hrs y de 14:30 a 17:00 hrs. El teléfono de contacto es el 063 2 212085 y los correos electrónicos son: rosariorivera@uach.cl y katherine.urrutia@uach.cl
